STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Acessar Webmail StayCloud: tutorial em 3 passos #
acessar Webmail StayCloud é o caminho indicado para entrar na caixa de e-mail de uma hospedagem pelo painel. Neste tutorial, você vai abrir a lista de hospedagens, escolher o serviço correto e abrir a aba E-mails para chegar ao acesso do Webmail. Esse caminho evita confundir a senha da conta de e-mail com a senha do painel e ajuda a localizar a caixa postal dentro da hospedagem certa.
Veja também: Como criar e-mail no painel novo da StayCloud.
Antes de começar #
- Confirme se a conta de e-mail já existe na hospedagem.
- Tenha o endereço de e-mail completo e a senha da caixa de entrada.
- Use esse caminho em navegador desktop para visualizar melhor os atalhos do painel.
- Se a conta ainda não existir, crie o e-mail antes de tentar entrar no Webmail.
01. Acessar Webmail StayCloud pelo menu Hospedagem #
No dashboard do painel StayCloud, clique em Sites no menu lateral esquerdo. Essa tela reúne as hospedagens cadastradas na conta e evita que você procure o Webmail em menus que não fazem parte do serviço.
Se houver mais de uma hospedagem, leia o nome do domínio com calma antes de continuar. O Webmail sempre fica vinculado ao serviço onde a conta de e-mail foi criada.
02. Abra a hospedagem correta em Gerenciar #
Na tela Meus sites, encontre a hospedagem desejada e clique em Gerenciar. Esse botão abre os detalhes do serviço, incluindo recursos, atalhos e ferramentas relacionadas ao domínio selecionado. Antes de avançar, confira se o domínio exibido é o mesmo domínio usado no endereço de e-mail.
Abrir a hospedagem errada pode levar você a um Webmail sem as contas esperadas. Por isso, confirme o domínio ou nome do plano antes de seguir para o atalho.
03. Abra a aba E-mails #
Na visão geral da hospedagem, clique na aba E-mails. Essa área reúne as contas de e-mail vinculadas ao serviço selecionado e é o caminho mais direto para chegar ao Webmail sem procurar em menus genéricos.
Depois de abrir a área de E-mails, localize a conta desejada e use a opção de acesso ao Webmail quando ela estiver disponível. Se o painel solicitar login, informe o endereço de e-mail completo e a senha da caixa postal. Para acessar Webmail StayCloud sem erro, digite o e-mail inteiro, incluindo o domínio depois do @, e confirme se a senha pertence àquela caixa.
Acessar Webmail StayCloud: dúvidas frequentes #
Preciso de senha para acessar o Webmail? #
Sim. Para acessar Webmail StayCloud, você precisa do e-mail completo e da senha da caixa postal. O painel apenas mostra o caminho de acesso; ele não substitui a senha do e-mail.
Não encontrei o acesso ao Webmail. O que fazer? #
Abra a aba E-mails novamente e confirme se a conta foi criada na hospedagem correta. Se a opção de acesso não aparecer ou a nova aba for bloqueada, acione o suporte e informe o domínio, o endereço de e-mail completo e o comportamento exibido na tela. Esses dados ajudam a validar se existe bloqueio do navegador, conta inexistente, senha incorreta ou alguma limitação momentânea no serviço.
Posso acessar qualquer e-mail por esse caminho? #
Não. Você só consegue acessar contas de e-mail criadas naquela hospedagem. Se a conta ainda não existir, crie o e-mail primeiro ou solicite ajuda ao suporte.
Pronto. Agora você sabe como acessar Webmail StayCloud pelo painel, escolher a hospedagem correta e usar a aba E-mails sem procurar em áreas erradas.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio ou serviço que deseja consultar.