STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Como consultar backups no painel StayCloud #
Aprenda a localizar o histórico de backups pelo painel novo antes de solicitar restauração ou validar uma cópia recente.
Saber consultar backups no painel StayCloud ajuda a verificar se existem cópias recentes antes de atualizar WordPress, alterar DNS, mexer em arquivos ou acionar uma restauração.
No painel novo, a consulta fica dentro da hospedagem, na aba Backups. Essa tela informa disponibilidade, data da última cópia e histórico de retenção quando o recurso está habilitado no plano.
Este passo a passo é voltado para conferência. Restaurar um backup pode substituir arquivos, bancos ou dados atuais, então trate essa ação como sensível.
Antes de começar #
- Confirme o domínio da hospedagem.
- Entenda se precisa apenas consultar ou realmente restaurar.
- Avise usuários do site antes de qualquer restauração.
- Em lojas virtuais, valide pedidos recentes antes de restaurar banco de dados.
Atenção antes de alterar #
Restauração de backup pode voltar arquivos e banco para um estado anterior. Consulte primeiro, anote data e horário da cópia e peça suporte se não tiver certeza.
01. Acesse a hospedagem no painel #
Clique em Hospedagem, encontre o serviço desejado e abra Gerenciar. A consulta de backups precisa acontecer dentro da hospedagem certa.
Se você administra vários domínios, confira o card com calma. Um backup de outro serviço não resolve problemas no site que você está tentando recuperar.
02. Clique na aba Backups #
Dentro da hospedagem, clique em Backups. Essa aba mostra as informações de retenção e lista as cópias disponíveis quando o recurso está ativo.
A aba também ajuda a entender se existe backup automático recente. Se a tela aparecer vazia, confirme o plano ou abra um chamado com o domínio.
03. Confira a data e a retenção #
Na seção de histórico, observe a quantidade de backups disponíveis e a data do último backup. Essa informação indica se existe uma cópia útil para o problema atual.
Antes de pedir restauração, compare o horário do backup com o momento em que o erro começou. Isso evita restaurar uma cópia que ainda contém o mesmo problema.
Links úteis #
consultar backups no painel StayCloud: dúvidas frequentes #
Consultar backup altera o site? #
Não. A consulta apenas mostra informações disponíveis. A restauração é que pode alterar arquivos ou banco.
Qual backup devo escolher? #
Escolha uma data anterior ao problema e próxima o suficiente para evitar perda de alterações recentes.
E se não aparecer backup? #
Confirme o plano e acione o suporte com o domínio. A disponibilidade pode variar conforme serviço, retenção e pacote contratado.
Pronto. Agora você sabe como consultar backups no painel StayCloud e verificar se existe uma cópia útil antes de pedir restauração.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio ou serviço que deseja consultar.