STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Localizar arquivos StayCloud pelo painel #
Localizar arquivos StayCloud pelo painel permite encontrar a área de arquivos de uma hospedagem no painel novo. Esse caminho ajuda você a abrir o serviço correto, acessar a aba Arquivos e identificar o atalho para gerenciamento pelo cPanel quando necessário.
Use este tutorial quando precisar encontrar onde ficam os arquivos da hospedagem, consultar a pasta raiz ou acessar o gerenciador de arquivos pelo cPanel. Antes de continuar, confirme se está na hospedagem certa, principalmente quando a conta possui mais de um site.
Veja também: Onde localizar os acessos no novo painel da StayCloud.
Antes de começar #
- Confirme qual hospedagem contém os arquivos que você deseja consultar.
- Acesse o painel com uma conta que tenha permissão para gerenciar o serviço.
- Tenha cuidado antes de alterar arquivos, principalmente em sites em produção.
- Se for editar, excluir ou substituir arquivos, faça backup antes de qualquer mudança.
01. Localizar arquivos StayCloud pela lista de Sites #
No dashboard do painel, clique em Sites no menu lateral esquerdo. Essa área mostra as hospedagens e serviços cadastrados na conta.
Esse é o primeiro passo para localizar arquivos StayCloud, porque os arquivos ficam vinculados a uma hospedagem específica. Se houver mais de um site na conta, confira com atenção qual deles deseja abrir.
02. Escolha a hospedagem desejada #
Na tela Meus sites, localize a hospedagem desejada e clique em Gerenciar. Esse botão abre os detalhes do serviço selecionado.
Antes de continuar, confira o domínio ou nome da hospedagem. Abrir o serviço errado pode fazer você consultar arquivos de outro site.
03. Abra a aba Arquivos #
Na visão geral da hospedagem, clique em Arquivos na barra de seções. Essa aba mostra a área relacionada aos arquivos do serviço.
Se a aba não aparecer ou estiver indisponível, verifique se você está na hospedagem correta e se o seu usuário possui permissão para gerenciar esse serviço.
04. Consulte a seção de arquivos #
Na seção Arquivos, confira as informações exibidas sobre a pasta raiz da hospedagem. Quando precisar administrar arquivos diretamente, use a opção Abrir no cPanel.
O painel ajuda a localizar o caminho dos arquivos, mas alterações como upload, exclusão, edição ou movimentação de arquivos normalmente devem ser feitas com cuidado pelo gerenciador do cPanel. Antes de alterar qualquer arquivo, confirme se possui backup atualizado.
Localizar arquivos StayCloud: dúvidas frequentes #
Onde ficam os arquivos da hospedagem?
Os arquivos ficam dentro da hospedagem, no caminho Sites > Gerenciar > Arquivos. Essa área mostra a seção de arquivos e o atalho para abrir o gerenciamento pelo cPanel.
Posso editar arquivos diretamente pelo painel?
O painel ajuda a localizar a área de arquivos e o acesso ao gerenciador. Para editar, enviar, remover ou mover arquivos, utilize o gerenciador de arquivos do cPanel quando disponível.
O que é a pasta raiz?
A pasta raiz é o local principal onde ficam os arquivos do site ou aplicação. Em hospedagens cPanel, ela costuma estar relacionada ao diretório público do domínio, como a pasta onde o site é carregado.
Por que não consigo acessar a aba Arquivos?
Isso pode acontecer por falta de permissão, serviço incorreto ou indisponibilidade temporária da área. Confirme se você está na hospedagem certa e se o usuário possui acesso para gerenciar o serviço.
Devo fazer backup antes de alterar arquivos?
Sim. Sempre faça backup antes de editar, substituir ou excluir arquivos, principalmente em sites em produção. Uma alteração incorreta pode deixar páginas fora do ar ou causar erro no site.
Pronto. Agora você sabe como localizar arquivos StayCloud, abrir a hospedagem correta, acessar a aba Arquivos e usar o atalho para o cPanel quando precisar gerenciar arquivos.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio ou hospedagem em que deseja localizar os arquivos.