STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Alterar nameservers StayCloud pelo painel #
Alterar nameservers StayCloud pelo painel permite apontar um domínio para os servidores DNS corretos. Esse procedimento é usado quando você precisa direcionar o domínio para a StayCloud, para outro provedor DNS ou para nameservers personalizados.
Antes de salvar qualquer alteração, confirme se o domínio está correto e se os nameservers foram digitados exatamente como informado pelo provedor. Uma alteração incorreta pode afetar site, e-mails e outros serviços ligados ao domínio.
Veja também: Como comprar domínio no painel novo da StayCloud.
Antes de começar #
- Confirme exatamente qual domínio terá os nameservers alterados.
- Tenha os servidores DNS corretos em mãos antes de editar.
- Verifique se o domínio usa DNS da StayCloud ou DNS de outro provedor.
- Lembre-se de que a propagação DNS pode levar até 48 horas após salvar.
- Se tiver e-mails ativos no domínio, confirme o impacto antes da alteração.
01. Alterar nameservers StayCloud pela área de Domínios #
No menu lateral esquerdo do painel, clique em Domínios. Essa área mostra os domínios vinculados à conta e permite acessar configurações como nameservers e gerenciamento do domínio.
Use essa tela apenas para domínios que pertencem à sua conta. Se você administra vários domínios, confira o nome antes de avançar.
02. Escolha o domínio que será alterado #
Na lista de domínios, clique no domínio que deseja editar. Essa etapa é importante porque a alteração de nameservers vale para o domínio selecionado.
Antes de seguir, confira a grafia do domínio e a extensão, como .com.br, .com ou outra terminação. Isso evita alterar o domínio errado.
03. Abra a aba Nameservers #
Na tela do domínio, clique na aba Nameservers. Essa aba abre o formulário onde você pode visualizar ou alterar os servidores DNS do domínio.
Se a aba não aparecer, verifique se o domínio está no painel correto e se seu usuário possui permissão para gerenciar configurações de domínio.
04. Informe os servidores DNS #
Escolha entre usar os nameservers padrão da StayCloud ou nameservers customizados. Em seguida, preencha os campos NS1, NS2 e, se necessário, NS3 e NS4.
Digite cada servidor exatamente como foi informado, sem espaços extras, letras trocadas ou pontos incorretos. Um erro simples no nameserver pode impedir que o domínio resolva corretamente.
05. Revise e salve os nameservers #
Quando tudo estiver correto, clique em Salvar nameservers. Após salvar, a alteração entra em processo de propagação DNS, que pode levar até 48 horas para refletir em todos os provedores.
Durante a propagação, é possível que algumas pessoas vejam o domínio apontando para o destino antigo enquanto outras já veem o novo destino. Isso é esperado e faz parte do funcionamento do DNS.
Alterar nameservers StayCloud: dúvidas frequentes #
O que são nameservers?
Nameservers são servidores DNS responsáveis por indicar onde ficam as configurações do domínio. Eles ajudam a direcionar site, e-mails e outros serviços para o local correto.
Quando devo alterar nameservers StayCloud?
Você deve alterar nameservers quando precisar apontar o domínio para a StayCloud, trocar o provedor DNS ou usar servidores DNS personalizados informados por outro serviço.
Quanto tempo demora para funcionar?
A propagação DNS pode levar até 48 horas. Em muitos casos, a mudança aparece antes, mas o prazo depende de cache, provedores e redes diferentes.
Alterar nameservers afeta e-mails?
Pode afetar, sim. Se os registros de e-mail estiverem no DNS antigo e não forem configurados no novo provedor, o serviço de e-mail pode parar de funcionar. Confirme essa parte antes de salvar.
Posso desfazer a alteração?
Você pode voltar aos nameservers anteriores se ainda tiver os dados corretos, mas a nova alteração também passará por propagação. Por isso, revise tudo antes de salvar.
Pronto. Agora você sabe como alterar nameservers StayCloud, selecionar o domínio correto, preencher os servidores DNS e salvar a alteração com mais segurança.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio e os nameservers que deseja configurar.