STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Como verificar SSL/TLS no cPanel StayCloud #
Veja onde fica a área SSL/TLS Certificates e como conferir status ou instalação de certificado sem mexer em dados sensíveis.
Para verificar SSL/TLS no cPanel, use a ferramenta SSL/TLS Certificates. Ela reúne status, certificados, chaves, requisições e instalação.
SSL é essencial para acesso HTTPS e segurança de navegação. Um certificado ausente, expirado ou instalado no domínio errado pode gerar alerta no navegador.
Este tutorial mostra o caminho atualizado para consultar o status antes de abrir chamado ou tentar reinstalar certificado.
Antes de começar #
- Confirme o domínio que apresenta alerta de SSL.
- Teste em janela anônima ou outro navegador para descartar cache.
- Verifique se o DNS aponta para o servidor correto.
- Não apague chaves ou certificados sem backup e orientação.
Atenção antes de alterar #
Certificados e chaves são sensíveis. Não publique prints com dados internos e evite excluir ou reinstalar sem saber o impacto.
01. Acesse o cPanel pelo painel StayCloud #
Abra a hospedagem no painel StayCloud e clique em Acessos para entrar no cPanel. O SSL precisa ser verificado no servidor onde o domínio está hospedado.
Se o domínio usa proxy ou CDN, como Cloudflare, também pode existir uma camada de SSL externa ao cPanel.
02. Abra SSL/TLS Certificates #
No cPanel, abra SSL/TLS Certificates. A página mostra as abas Wizard, Status, Certificados, Keys, Requests e Instalação.
Para uma consulta inicial, comece por Status. Para instalação manual, use as abas específicas somente se tiver certificado e chave corretos.
03. Confira Status, Certificados ou Instalação #
Use Status para verificar a situação do certificado. Em Certificados, você consulta certificados existentes. Em Instalação, o cPanel permite instalar manualmente quando necessário.
Se houver alerta de certificado, confirme DNS, domínio correto e validade antes de concluir que o problema está no servidor.
Links úteis #
verificar SSL/TLS no cPanel: dúvidas frequentes #
SSL e HTTPS são a mesma coisa? #
SSL/TLS é a tecnologia do certificado; HTTPS é o acesso seguro usando esse certificado.
DNS influencia SSL? #
Sim. Se o domínio aponta para outro servidor, o certificado do cPanel pode não ser usado pelo navegador.
Posso instalar certificado manualmente? #
Pode, quando tiver certificado, chave e cadeia corretos. Se não tiver certeza, acione o suporte.
Pronto. Agora você sabe como verificar SSL/TLS no cPanel e onde consultar status ou instalação.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio ou serviço que deseja consultar.