STAYCLOUD · BASE DE CONHECIMENTO
Localizar dados de conexão de e-mail StayCloud: tutorial atualizado #
Localizar dados de conexão de e-mail StayCloud é o primeiro passo para configurar uma caixa postal em Outlook, Gmail app, iPhone, Android ou outro cliente de e-mail.
O painel novo concentra essas informações na aba E-mails da hospedagem. Ali você encontra o servidor de entrada, servidor de saída, portas e tipo de segurança, sem depender de tutoriais antigos do cPanel.
Antes de começar #
- Tenha a conta de e-mail criada na hospedagem.
- Use o endereço completo como usuário, incluindo o domínio depois do @.
- Use a senha da caixa postal, não a senha do painel StayCloud.
- Prefira IMAP quando quiser sincronizar mensagens entre computador, celular e webmail.
01. Abra a hospedagem correta #
No painel StayCloud, acesse Hospedagem, localize o serviço onde a conta de e-mail foi criada e clique em Gerenciar. Esse cuidado evita usar dados de outro domínio na hora de localizar dados de conexão de e-mail StayCloud.
02. Entre na aba E-mails #
Dentro da hospedagem, clique em E-mails. Essa aba mostra contas criadas, encaminhamentos e a seção de servidores usados para conexão externa.
03. Consulte os servidores IMAP e SMTP #
Na seção Servidores de e-mail, confira os dados de entrada e saída. Para a maioria dos aplicativos, use IMAP para receber mensagens e SMTP para enviar.
04. Use os dados no aplicativo desejado #
Depois de localizar os dados de conexão de e-mail StayCloud, abra o aplicativo desejado e escolha configuração manual quando a configuração automática não reconhecer o servidor.
O painel exibe POP3 como opção legada, mas o recomendado para uso diário é IMAP, porque ele mantém as mensagens sincronizadas entre dispositivos. Para entender a diferença entre IMAP e POP, consulte também a documentação oficial da Microsoft: o que são IMAP e POP.
Configurações recomendadas #
| Campo | Use este valor |
|---|---|
| Usuário | Endereço de e-mail completo, por exemplo nome@seudominio.com.br |
| Senha | Senha da caixa de e-mail, não a senha do painel StayCloud |
| Servidor de entrada | mail.staycloud.com.br |
| Protocolo de entrada | IMAP com porta 993 e SSL/TLS |
| Servidor de saída | mail.staycloud.com.br |
| SMTP | Porta 465 com SSL/TLS e autenticação ativada |
Localizar dados de conexão de e-mail StayCloud: dúvidas frequentes #
Qual servidor devo usar para entrada? #
Use mail.staycloud.com.br com IMAP na porta 993 e SSL/TLS.
Qual servidor devo usar para envio? #
Use mail.staycloud.com.br com SMTP na porta 465, SSL/TLS e autenticação ativada.
Posso usar POP3? #
Pode, mas POP3 é tratado como opção legada. Para uso em vários dispositivos, IMAP costuma ser a melhor escolha.
O usuário é só o nome antes do @? #
Não. Use o endereço completo da caixa postal, como nome@seudominio.com.br.
Pronto. Agora você sabe como localizar dados de conexão de e-mail StayCloud usando os dados atuais da aba E-mails do Painel StayCloud.
Ainda está com dúvidas? Acione nosso suporte e informe o domínio, a conta de e-mail e o aplicativo que deseja configurar.